Na Noble Nature, trabalhamos para que cada produto chegue até você com a máxima qualidade e segurança.
Por se tratarem de alimentos, seguimos regras específicas para trocas e devoluções, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para Solicitar
Arrependimento ou desistência: você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O prazo é contado a partir da data de entrega registrada pela transportadora.
2. Condições para Aceite
Para que possamos aceitar a devolução:
O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original.
Não pode apresentar sinais de abertura, consumo ou violação.
É necessário enviar junto a nota fiscal da compra.
Por questões de segurança alimentar, não aceitamos a devolução de produtos abertos, consumidos total ou parcialmente.
3. Como Solicitar
Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail atendimento@noblenature.com.br ou pelo WhatsApp disponível no site.
Informe:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
Nossa equipe enviará as instruções e o código de postagem para devolução (quando aplicável).
4. Opções Disponíveis
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido:
Você poderá receber o reembolso integral do valor pago, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Caso prefira, também é possível optar por um vale-compras para usar em nosso site.
5. Prazos de Reembolso
Cartão de crédito: estorno na fatura seguinte ou subsequente, conforme a administradora.
PIX ou boleto: depósito em até 5 dias úteis após aprovação da devolução.
Nosso Compromisso
Garantimos que todos os produtos Noble Nature sejam armazenados e transportados com o máximo cuidado, preservando seu sabor e qualidade.
Quando você compra conosco, pode ter certeza de que está recebendo alimentos frescos, seguros e de origem confiável.
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